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可以通过12306网站购票和车站窗口、自动售票机等。现在12306已经可以购买全线各个站点的城铁票，湘潭火车站也可以购买城铁车票。
火车站城轨购票有两种方式：1.窗口购票：跟平常购买火车票没什么差别，告诉售票员要去的站点即可，不过要记得带身份证，城轨现在是实行实名制购票；2.自助售票购买：首先找到自助售票机，上面是一个触摸屏，可以通过它选择要去的站点、日期等，然后可以通过现金、银行卡等方式付款，现金要注意纸币不能太残旧，现在实行实名制，也要带上身份证（注意只能识别第二代身份证），在机器上的身份证验证口进行验证即可。
跨区间买票收手续费吗?
跨区间买票收取一定的手续费。不过，铁路工作人员表示，城铁开行的车次较多，没必要提前买票。
城铁票有优惠吗?
城铁票的优惠政策与其他火车票优惠政策保持一致。例如，学生票半价。
为什么城铁票只能买到站票?
因城铁列车按公交化模式运行，乘客购票时不需对号入座。也就是说，旅客尽管买到的站票，但只要有座位就可以坐。
搭乘城铁需要注意什么?
1、预留15分钟时间，搭乘长株潭城铁需要过安检、检票，还需要从站点走到站台，所以最好别做“踩点侠”，尽可能给自己预留15分钟时间。
2、厕所在1、8号车厢，人有三急，所以厕所的位置应该是很多人关心的问题。城铁总共有8节车厢，但只有1号和8号车厢有厕所。
3、城铁整车禁烟，跟高铁一样，长株潭城铁也是禁烟的。一旦有人抽烟，烟感系统就会报警，导致列车降速甚至停车。按照规定，一旦造成严重后果，抽烟的乘客会被处以罚款和拘留。
4、有行李架，城铁列车取消了大件行李存放处，但还是有挂钩和行李架，满足小件行李的需求。
5、别带宠物，注意，宠物不能上城铁。
长株潭城铁票价
长沙站至株洲南站，全程票价29元，长沙至湘潭票价25元
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