飞机票疫情退票政策

1 、法律分析：疫情期间 ，机票是完全可以全额退款的
，尤其是飞往中高风险地区。一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22以内2小时以前收10%的退票费 ，起飞前2小时以内收20%的退票费
，其他规定见航空公司退票明细表 。

2
、全额退款条件24小时免费退改政策通过航司官网或APP购票，满足以下条件可免费退票：距离航班起飞≥7天；购票后24小时内申请退票
。注：第三方平台购票不适用此政策（如吉祥航空规定第三方购票不享受2小时免费退票）。

3、若飞机票不满足支付条件需退票 ，需根据具体原因选择对应操作路径，常见情形及处理方式如下：非自愿退票（航空公司或不可抗力原因）航空公司责任若因航班取消 、延误超3小时
、航程变更等航空公司原因导致无法出行
，可凭购票凭证（如订单号、身份证）及航司官方通知（如短信 、邮件）申请全额退款 。

退机票手续费怎扣

1、航空公司差异化收费中国国航：经济舱（Y舱）起飞前7天退票免费，7天至48小时收5%票面价 ，48小时至4小时收10%
，4小时内收20%；婴儿票
、革命伤残军人/警察票免手续费，儿童票按成人五折标准收费
。

2、提前退票：起飞前24小时内：退票手续费一般为机票价格的10%至20% ，但不得低于50元人民币
，不得高于200元人民币。起飞前24小时至起飞当天：退票手续费一般为机票价格的30%至50%，但不得低于100元人民币 ，不得高于400元人民币 。

3 、机票退票的手续费根据购票时间和折扣不同而有所差异：起飞时间24小时以上退票：收取票价的5%作为手续费。起飞时间24小时以内2小时以上退票：收取票价的10%作为手续费
。起飞时间2小时以内退票：收取票价的20%作为手续费。飞机起飞后退票：收取票价的50%作为手续费 。

春秋航空坑!无视消费者权益!疫情原因退票收取高达60%退票费!无视国家...

春秋航空在此案例中存在处理不当问题
，其拒绝全额退款并收取高额手续费的行为涉嫌违反国家相关政策及消费者权益保护规定
。

法律分析：疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定 ，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票
，那么都可免收手续费。

例如，中国国航经济舱Y舱起飞前7天退票免费 ，48小时至4小时收10%，4小时内收20% 。折扣票（如3-7折经济舱）：折扣越低
，费用越高，通常为20%-50%
。例如 ，春秋航空经济舱超惠飞起飞前2小时退票收60%
，尊享飞收80%。特价票/促销票：大多不支持退票，或仅退还税费（如机场建设费
、燃油费） 。

四川航空：部分特价票在起飞前168小时退票时 ，部分舱位不可退
。春秋航空：特价票（如超惠飞/优选飞）起飞前2小时退票手续费高达60%
，尊享飞舱位甚至达80%。南方航空：2025年起优化特价舱位（如N/Q/T）退票手续费，降幅达56% ，例如原扣50%的舱位现扣22% 。

退票时间对手续费的影响不同航空公司对退票时间节点有明确划分
。以中国国航为例
，起飞前7天退票免费；起飞前7天至48小时收取5%票面价；起飞前48小时至4小时收取10%；起飞前4小时内收取20%。

民航退票规定

1、一般退票费标准 航班规定离站时间24小时以前退票，收取原票款10%的退票费 。航班规定离站时间24小时以内至2小时以前退票 ，收取原票款20%的退票费。航班规定离站时间前2小时以内退票
，收取原票款30%的退票费
。误机后要求退票，需支付原票款50%的退票费。

2 、通用规定（依据《中国民用航空旅客
、行李国内运输规则》）航班离站时间24小时以内、两小时以前退票：收取客票价的10%作为退票费 。航班离站时间前两小时以内退票：收取客票价的20%作为退票费
。航班离站时间后退票：按误机处理 ，具体规则由航空公司制定，通常需支付较高手续费或无法退票。

3 、法律依据《民法典》第815条规定旅客有权在合理时间内退票
，但需承担约定费用 。

4
、原规则废止与新规实施原《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中关于退票费的规定（如24小时内退票收取10%-20%手续费等）已于2021年9月1日废止
。现行规定以2026年民航局新规为核心，国内航线统一执行阶梯费率标准。

5 、常规退票规则根据民航局规定 ，退票通常按时段收取手续费 。例如
，提前24小时以上申请退票，可能扣除票价的10%作为手续费；若在起飞前2小时内退票 ，手续费可能涨至20%；若飞机已起飞
，则按误机处理，可能扣除部分票价甚至不予退还
。